1. Información General

miravolynthae, con domicilio social en Fray Juan Kalea, 22, 48013 Bilbo, Bizkaia, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de ajuste presupuestario. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos adherimos estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información financiera básica: ingresos aproximados, categorías de gastos principales
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de uso de la plataforma
• Preferencias de usuario: configuraciones de notificaciones, objetivos financieros
• Datos de interacción: historial de consultas, tiempo de uso, funciones utilizadas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado
• Comunicación sobre actualizaciones importantes de tu cuenta
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
• Prevención de fraudes y garantía de seguridad en las transacciones
• Soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicites

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Procesamos tus datos para cumplir con los servicios acordados en nuestros términos de uso. Sin estos datos, no podríamos proporcionarte las herramientas de gestión financiera solicitadas.

Interés legítimo: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios. Siempre equilibramos nuestros intereses con el respeto a tu privacidad.

Consentimiento explícito: Para comunicaciones promocionales o uso de datos con fines de marketing, solicitamos tu autorización específica que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartir Información

Mantenemos estricta confidencialidad sobre tu información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y controladas:

• Servicios técnicos de alojamiento web y procesamiento de datos
• Sistemas de análisis estadístico con datos completamente anonimizados
• Plataformas de comunicación para envío de notificaciones importantes
• Autoridades competentes cuando sea requerido por obligación legal
• Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros

6. Tus Derechos Fundamentales

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

• Acceso: Solicitar copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Objetar el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos mientras verificamos alguna solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@miravolynthae.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando que tus datos nunca abandonen el espacio económico europeo sin tu consentimiento explícito.

Todo nuestro personal está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos y recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información técnica: máximo 2 años para análisis estadísticos
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias de sesión y mantener la seguridad de tu cuenta.

Para cookies de análisis o marketing, siempre solicitamos tu consentimiento previo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Las cookies que utilizamos tienen una duración limitada y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador o después de períodos específicos de inactividad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

11. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo. En el excepcional caso de que necesitáramos transferir datos fuera de la UE, lo haríamos únicamente:

• Con tu consentimiento explícito e informado
• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con garantías adicionales de protección equivalente al RGPD

Te notificaríamos con antelación sobre cualquier transferencia internacional planificada de tus datos.